作品介紹

白天鵝賓館管理實(shí)務(wù)

作者：楊小鵬整理日期：2018-11-21 09:01:29

　　全書(shū)共分21章，60余萬(wàn)字，附有60余幅彩色圖片。全書(shū)按業(yè)務(wù)部門各自成章，詳盡地介紹了各級(jí)管理人員和職工的崗位責(zé)任，各類工種的操作程序和服務(wù)方法以及各項(xiàng)管理制度和有關(guān)規(guī)定，還附有各部門日常使用的報(bào)表和表格。因此，不少單位的管理人員認(rèn)為本書(shū)符合國(guó)情，切合實(shí)際，內(nèi)容具體、實(shí)用，有的單位多次購(gòu)買此書(shū)作為員工的培訓(xùn)教材。

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