核心競爭力就是獲得客戶忠誠度、讓客戶滿意的能力。讓顧客滿意、讓員工滿意，zui終才能讓股東滿意。
物業(yè)與物業(yè)管理 物業(yè)及物業(yè)管理的概念與原則 物業(yè)管理的內(nèi)容及發(fā)展趨勢 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)與程序物業(yè)管理機構(gòu)的運 物業(yè)管理公司 業(yè)主委員會 物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)各類型物業(yè)管理 居住型物業(yè)管理 經(jīng)營性物業(yè)管理物業(yè)管理實務(wù)綜述 房屋維修及設(shè)備管理 物業(yè)環(huán)境管理物業(yè)管理與ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理中實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
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