《物業(yè)公司全程運作實用工具大全》一書，從市場拓展、物業(yè)項目管理處籌建、物業(yè)接管驗收、物業(yè)入伙、物業(yè)二次裝修、客戶服務(wù)、物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)服務(wù)分包管理、財務(wù)管理、人力資源管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制、物業(yè)公司風(fēng)險防范14個方面對物業(yè)管理全程運作中常用的管理工具進行了詳解，以期物業(yè)經(jīng)營管理者從中找到更好的、更有效的管理方法。每章以“要點 流程 制度 表格 文案”的形式，深入解析物業(yè)公司全程運作所需技巧，使整個物業(yè)管理知識體系一目了然。讀者可以結(jié)合自身企業(yè)的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業(yè)個性化的文本。《物業(yè)公司全程運作實用工具大全》一書，可供物業(yè)公司主管、各部門管理人員及一線操作人員日常使用，也可供企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師及大專院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。
1.本書以大量表格、范本、條目形式，形象生動地闡述了以往枯燥的文本文案。2.每章以“要點 流程 制度 表格”的形式，深入解析物業(yè)公司管理所需技巧，使整個管理知識體系一目了然。3.讀者可以結(jié)合企業(yè)的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業(yè)個性化的文本。
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