本書是作者在幾十年的銷售職業(yè)生涯中工作、學習和培訓的經(jīng)驗總結(jié)。得益于豐富的工作經(jīng)歷，作者寫出了以銷售為背景的百萬級暢銷書《輸贏》，而本書則是《輸贏》的理論版。本書從銷售的歷史演進，以及互聯(lián)網(wǎng)對銷售的影響入手進行分析，提出了價值競爭——以客戶為中心的銷售方法論，并分別針對客戶管理和孵化、建立信任、激發(fā)需求、促成立項、建立購買標準、屏蔽對手、成交、管理期望、收款、銷售指揮體系、賦能等12個方面提出了一攬子的解決方案。
本書既有對銷售本質(zhì)的深刻洞察，也有針對各種問題的解決方案。本書以圖表、生動的語言、豐富的案例為讀者奉上一道關(guān)于銷售的“思想大餐”。
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