為何麥當(dāng)勞能夠在高度同質(zhì)化、競爭極其激烈的快餐行業(yè)高質(zhì)量地解決生存的問題，并在競爭對(duì)手中突出重圍、成為行業(yè)引領(lǐng)者？為何麥當(dāng)勞采取司空見慣的特許經(jīng)營模式卻能保持高度一致性、從未出現(xiàn)讓特許經(jīng)營企業(yè)焦頭爛額的各種麻煩？為何麥當(dāng)勞連年被各類機(jī)構(gòu)評(píng)為“最佳雇主”？麥當(dāng)勞真的就是賣漢堡的嗎？
彭劍鋒，中國人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)副會(huì)長兼企業(yè)人才分會(huì)會(huì)長，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢業(yè)委員會(huì)副主任。長期深入企業(yè)提供咨詢服務(wù)，先后被華為公司、美的集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、新奧集團(tuán)等企業(yè)聘為高級(jí)管理顧問、專家組組長，他所領(lǐng)導(dǎo)的專家團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家著名企業(yè)提供過咨詢�！度A為基本法》《TCL以速度抗擊規(guī)�！贰睹赖臓I銷第三條道路》《三星（中國）文化》等均出自其所領(lǐng)導(dǎo)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)之手。
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