理查德·克勞菲特寫《零售買手操典:從基礎(chǔ)到時(shí)尚》的目的在于培養(yǎng)那些將要從事零售商品企劃的學(xué)生。全書向?qū)W生們介紹了零售買手在履行日常職責(zé)時(shí)所運(yùn)用的基本概念、原則以及技巧。書中還有大量涉及商品企劃職業(yè)的內(nèi)容。不僅分析了不少傳統(tǒng)零售店鋪，而且談到了各種非傳統(tǒng)類型的零售形式，如郵寄訂單、在線銷售和直銷等。全書介紹了科技在零售買貨中的應(yīng)用，還有買手運(yùn)用的基本數(shù)學(xué)計(jì)算方法，學(xué)生們可以復(fù)習(xí)和鞏固技能�！读闶圪I手操典:從基礎(chǔ)到時(shí)尚》的目標(biāo)在于讓學(xué)生可以運(yùn)用書中介紹的知識，學(xué)會如何制訂切實(shí)有效的買貨策略�！读闶圪I手操典:從基礎(chǔ)到時(shí)尚》以一種富有挑戰(zhàn)性、切合實(shí)際的方式，用許多特色專題來解釋零售理念。這些都是為了保證書中內(nèi)容簡明扼要，讓學(xué)生加深理解。
作者簡介
作者簡介
作者：（美國）理查德·克勞菲特（Richard Clodfelter） 譯者：蔣敏麗
目錄：
目錄
第一部分：了解買貨的零售環(huán)境
第一章今天的買貨環(huán)境
引言
市場營銷導(dǎo)向
以消費(fèi)者為導(dǎo)向
零售商店的定位
鎖定目標(biāo)顧客
目標(biāo)市場營銷的種類
新興及發(fā)展中的零售業(yè)態(tài)：消費(fèi)者在何處購物？
直接營銷
目錄營銷
電子零售
超級商店零售
零售商面臨的趨勢與挑戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)
顧客
商店
電子商務(wù)
信息技術(shù)
市場營銷和新媒體
全球化
其它趨勢與挑戰(zhàn)
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
American Eagle和Sephora：用移動(dòng)營銷
拓展銷售
未來趨勢
彈出式商店：明天將不再出現(xiàn)的店鋪
鎖定現(xiàn)有顧客
第二章零售業(yè)中的買貨職能
買手的工作
影響買手工作范圍的因素
買手的工作職責(zé)
助理買手的角色
商品經(jīng)理的角色
變化中的零售買手角色
新的挑戰(zhàn)和期望
科技對買手工作的影響
為買手職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃
所需條件
職業(yè)路徑
得到買手的工作
評估買手的績效
績效評估：單項(xiàng)加價(jià)率
績效評估：累積加價(jià)率
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
Macy's的實(shí)習(xí)生計(jì)劃：你的事業(yè)由此起步
AllRetailJobs.com：用互聯(lián)網(wǎng)來查找商品
企劃類職位
未來趨勢
職業(yè)預(yù)測
第三章為不同類型的店鋪買貨
采購不同類型的產(chǎn)品
在不同的零售業(yè)態(tài)下買貨
百貨商店
折扣百貨商店
直銷型折扣店
專門店
超級市場
連鎖商店的買貨
集中買貨
集中買貨的類型
集中買貨的缺點(diǎn)
組織架構(gòu)及買貨職能
部門化的類型
商品企劃部門與其它部門的關(guān)系
為你自己的店鋪買貨
與大賣場競爭的策略
衡量戰(zhàn)略決策是否成功
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
Forever21：提供更快速的時(shí)尚
Ko們s：百貨商店的折扣店策略
未來趨勢
百貨商店已走向窮途末路7
第二部分：準(zhǔn)備制訂買貨決策
第四章為制訂買貨決策而獲取幫助
市場調(diào)查
運(yùn)用市場調(diào)查
收集數(shù)據(jù)
分析并解讀數(shù)據(jù)
內(nèi)部信息源
店鋪記錄
管理人員
銷售人員
外部信息源
顧客
雜志及行業(yè)出版物
供應(yīng)商
行業(yè)協(xié)會
比較購物員
流行預(yù)報(bào)員
報(bào)告服務(wù)機(jī)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)
買貨辦事處
買貨辦事處
目的與重要性
買貨辦事處提供的服務(wù)
買貨辦事處的類型
選擇買貨辦事處
影響買貨辦事處的趨勢
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
Equatoriale：意大利買貨辦事處
未來趨勢
會員卡：怎樣才能讓零售買手從中獲益？
采用不同的零售業(yè)態(tài)來拓展目標(biāo)市場
第五章了解你的顧客
引言
識別消費(fèi)者市場的變化
人口趨勢及消費(fèi)者行為趨勢
生活方式趨勢
了解消費(fèi)者為什么購買
理智購物動(dòng)機(jī)
情感購物動(dòng)機(jī)
惠顧購物動(dòng)機(jī)
了解你的現(xiàn)有顧客
數(shù)據(jù)倉儲
數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)庫營銷
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
趨勢與逆趨勢：買手能否預(yù)測顧客想要什么？
未來趨勢
買手們能否變廢為寶？
Z世代，迄今為止技術(shù)最先進(jìn)的一代！
第六章了解產(chǎn)品趨勢：顧客要買什么東西？
產(chǎn)品選擇決策
顧客購買的產(chǎn)品種類
基于可獲性的購物
基于耐用性與品質(zhì)的購物
基于流行吸引力的購物
采購”新”產(chǎn)品
采購熱潮商品
產(chǎn)品生命周期和流行傳播理論
產(chǎn)品生命周期
流行傳播理論
運(yùn)用產(chǎn)品生命周期及流行傳播理論
創(chuàng)造差別化產(chǎn)品
品牌名稱
特許產(chǎn)品
大規(guī)模定制
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
今日印象
Smart汽車：預(yù)測為什么出了錯(cuò)？
未來趨勢
繼傻蛋橡皮筋Silly Bandz之后，下一個(gè)大熱門會是什么？
休閑星期五：鐘擺是否反向擺動(dòng)？
第三部分：商品采購的計(jì)劃與控制
第七章預(yù)測
預(yù)測的范圍
進(jìn)行銷售預(yù)測
檢查內(nèi)力
檢查外力
獲取所需數(shù)據(jù)
作出銷售預(yù)測
進(jìn)行調(diào)整
預(yù)測決定
預(yù)測銷售
計(jì)劃存貨水平
確定庫存周轉(zhuǎn)
銷售預(yù)測的未來方向
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
應(yīng)用練習(xí)
連接網(wǎng)絡(luò)
未來趨勢
利用社交媒體進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘
利用天氣預(yù)報(bào)來改進(jìn)零售預(yù)測
購物籃分析：顧客在商店怎樣購物？
第八章制訂買貨計(jì)劃
商品企劃管理
六個(gè)月商品計(jì)劃
計(jì)劃的目的
計(jì)劃的組成部分
六個(gè)月商品計(jì)劃的制訂
計(jì)劃銷售額
計(jì)劃月初存貨
計(jì)劃月末存貨
計(jì)劃減價(jià)
計(jì)劃采購零售額
計(jì)劃采購成本額
基本庫存計(jì)劃
買貨余額計(jì)劃
買貨余額的定義
買貨余額的計(jì)算
買貨余額的用途和好處
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
應(yīng)用練習(xí)
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
RMSA：自動(dòng)化零售商品企劃服務(wù)
未來趨勢
商品計(jì)劃：把握節(jié)假日的脈搏
第九章制訂分類計(jì)劃
規(guī)劃商品分類
影響商品分類的因素
商品類型
店鋪方針
可獲得的商品種類
商品分類
分類和子分類
選擇因素
制訂分類計(jì)劃
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
應(yīng)用練習(xí)
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
流行預(yù)測：Doneger Creative Services
未來趨勢
所有體形和尺碼，加大碼市場不斷成長
第十章存貨控制
存貨控制系統(tǒng)
永續(xù)盤存制
定期盤存制
建立并運(yùn)用存貨控制系統(tǒng)
所需信息
使用存貨控制信息
計(jì)算存貨
金額控制系統(tǒng)
GMROI——衡量銷售的盈利能力
存貨管理：快速反應(yīng)
快速反應(yīng)的要求
實(shí)施快速反應(yīng)
衡量快速反應(yīng)的影響
要點(diǎn)總結(jié)
復(fù)習(xí)回顧
零售買貨詞匯拓展
閱讀理解
分析與應(yīng)用
應(yīng)用練習(xí)
連接網(wǎng)絡(luò)
今日印象
VF品牌：實(shí)施快速反應(yīng)
電子貨架標(biāo)簽
未來趨勢
在供應(yīng)鏈及店鋪層面上改善存貨管理
……
第四部分：采購商品
第五部分：激勵(lì)顧客購買
附錄A
附錄B
術(shù)語詞匯表
譯者后記
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