本書系統(tǒng)地介紹了服務外包的現(xiàn)狀和特點，在總結當前國際和國內服務外包取得的經驗基礎上，提出了中國發(fā)展服務外包的戰(zhàn)略舉措。本書從服務外包的概述入手，詳細介紹了信息技術外包和業(yè)務流程外包、國際和國內服務外包的現(xiàn)狀和特點、中國服務外包主要承接地、中國服務外包人力資源和投資促進，并分析總結了主要外包承接國的政策環(huán)境和經驗，提出了我國發(fā)展服務外包的戰(zhàn)略舉措。全書內容豐富、資料翔實，是一本從宏觀上加深對服務外包認識、學習和掌握服務外包、開拓發(fā)展服務外包思路的實用性圖書。
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