本書以最新頒布的特許經(jīng)營行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《特許經(jīng)營管理體系指南》為基本框架和出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)行的我國第一部特許經(jīng)營專門法律《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》以及兩個(gè)實(shí)施辦法(《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》)的規(guī)定，對特許經(jīng)營體系中的授權(quán)系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)和關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，同時(shí)對我國特許經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展了一定時(shí)期、取得了一定成績的特許企業(yè)，如北大青鳥、21世紀(jì)不動產(chǎn)、速8和澳德巴克斯的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分享，在引導(dǎo)督促特許企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的同時(shí)，幫助新興企業(yè)建設(shè)特許體系，縮短摸索期，提升特許領(lǐng)域整體發(fā)展水平。
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