這是一個(gè)“談網(wǎng)色變”的時(shí)代，面對(duì)拿著社會(huì)化媒體話筒“來(lái)勢(shì)洶洶”的億萬(wàn)網(wǎng)民，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)已經(jīng)力不從心。這是一個(gè)公關(guān)盛行的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)將品牌與消費(fèi)者之間相隔的那層窗紙變得越來(lái)越薄，消費(fèi)者之間互訴衷腸，意見(jiàn)領(lǐng)袖們爭(zhēng)相布道。 作為企業(yè)的市場(chǎng)、公關(guān)人員，作為政府宣傳部門(mén)的官員或是公眾人物，你是否對(duì)這種變化感到恐懼和無(wú)所適從？《浪潮求生》將幫你從看似紛繁復(fù)雜的社會(huì)化媒體風(fēng)暴中梳理出網(wǎng)絡(luò)輿情變化的規(guī)律，幫你找到負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)的策略和手段。不僅如此，在輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)處理的基礎(chǔ)上，你還需要在這個(gè)平臺(tái)上塑造與維護(hù)政府、企業(yè)和個(gè)人的正面輿論場(chǎng)，本書(shū)將全面、系統(tǒng)地向你展示如何進(jìn)行真實(shí)、正面的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)。
社會(huì)化媒體時(shí)代企業(yè)、政府和個(gè)人如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)以及如何開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
社會(huì)化媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)分析
社會(huì)化媒體時(shí)代公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對(duì)的誤區(qū)剖析
社會(huì)化媒體時(shí)代負(fù)面輿情及危機(jī)的六大特點(diǎn)
社會(huì)化媒體危機(jī)的360°應(yīng)對(duì)策略及手段
社會(huì)化媒體整合實(shí)效傳播攻略
沈健，迪思傳媒集團(tuán)副總裁、營(yíng)銷(xiāo)管理碩士、北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)理事，北京市微博客發(fā)展管理專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)成員。具有長(zhǎng)期知名外企的公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在諾基亞工作13年，從事企業(yè)公關(guān)、危機(jī)管理、CSR等溝通方面的工作。近幾年專(zhuān)注于社會(huì)化媒體公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)的研究與實(shí)戰(zhàn)。曾經(jīng)擔(dān)任大旗網(wǎng)副總裁，帶領(lǐng)大旗網(wǎng)客服團(tuán)隊(duì)為多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等方面的策略服務(wù)。
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