售員是最具潛力的職業(yè)，同時(shí)也是壓力最大、挑戰(zhàn)最大的職業(yè)。在銷售過程中，客戶常見的拒絕、挑剔、異議、抱怨等，不但會(huì)成為銷售成交的障礙，而且也會(huì)成為銷售員產(chǎn)生負(fù)面情緒的直接原因。那么，如何應(yīng)對這種負(fù)面情緒，讓成交變得更順利呢？答案就是讓自己時(shí)刻保持好的心態(tài)，激發(fā)內(nèi)心的正能量，這樣，銷售員才會(huì)成功！本書通過作者身邊的銷售案例和實(shí)用的銷售方法，為銷售員提供一系列面對客戶抱怨的處理方法，讓自己的正能量得到發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)順利成交！
王慧：畢業(yè)于遼寧大學(xué)，十多年咨詢公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理、個(gè)人生涯規(guī)劃及微型管理、營銷學(xué)理論及實(shí)務(wù)，多有獨(dú)到之見解及成功的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。參與策劃、編寫圖書有：《為什么沒有業(yè)績》《超級銷售口才訓(xùn)練方法》《管理者Know How》《銷售應(yīng)該這樣說》《銷售潛規(guī)則》等。
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