客戶不“買賬”,一看到業(yè)務(wù)員,掉頭就走;客戶不“客氣”,一聽到業(yè)務(wù)員說話,就連忙打岔;客戶不“大方”,一見到業(yè)務(wù)員,就抱怨產(chǎn)品質(zhì)量有問題;客戶不“仗義”,一接到業(yè)務(wù)員的催款電話,就使盡渾身解數(shù)“哭窮”……你是不是也遇到過這樣的問題?是不是也曾為此煩惱過?快翻開《業(yè)務(wù)員崗位培訓(xùn)手冊》,尋找你的銷售工具,武裝你的銷售頭腦。拿起你的語言利器,向客戶“宣戰(zhàn)”,做一名銷售界的常勝將軍。 王曙光:北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。現(xiàn)任北京大學(xué)中國金融研究中心秘書長,北京大學(xué)金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心農(nóng)村金融部部長。1990年考入北京大學(xué),先后獲北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位,1998年留校任教,2001—2002年赴美國明尼蘇達(dá)大學(xué)訪問研究。已出版專著《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的金融制度演進(jìn)》(2007)、《農(nóng)村金融與新農(nóng)村建設(shè)》(2006)、《金融自由化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》(2004)、《理性與信仰——經(jīng)濟(jì)學(xué)反思札記》(2001)及譯著多種,在《北京大學(xué)學(xué)報(bào)》、《金融研究》等核心學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表經(jīng)濟(jì)學(xué)論文三十余篇,曾主持國家社會科學(xué)基金等國家級科研項(xiàng)目,數(shù)次獲得北京大學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和北京大學(xué)教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)。 劉。涸诼氀芯可瑖H注冊營銷師,營銷培訓(xùn)教練。專職從事營銷管理工作15年,涉及快速消費(fèi)品行業(yè),服務(wù)行業(yè)、電器行業(yè)以及金融、期貨、保險(xiǎn)行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的聯(lián)合利華集團(tuán),得到了很好的鍛煉和學(xué)習(xí)。曾在國際知名直銷公司作培訓(xùn)教練,現(xiàn)加盟國際知名保險(xiǎn)公司,作財(cái)務(wù)策劃顧問,成功舉辦過多場大型專題講座和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)。作品有《成功直銷人的100個(gè)細(xì)節(jié)》、《成功保險(xiǎn)代理人的100個(gè)細(xì)節(jié)》、《成功營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的100個(gè)細(xì)節(jié)》。
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