本教材的編寫是總結(jié)我自己二十多年來從事管理教學(xué)及實踐的經(jīng)驗和最近在西安交通大學(xué)EMBA研修班的學(xué)習(xí)體會而寫成。并借鑒其他各專業(yè)科室的通行做法，促進(jìn)本專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，提高學(xué)生進(jìn)入社會后的管理水平，能更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本教材的內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論篇、實踐篇和拓展提高篇三部分。詳細(xì)講解了概念，術(shù)語，溝通技巧在管理中的運(yùn)用、作用與技巧及管理組織中的溝通，溝通與策劃等內(nèi)容。
作者：陳勇
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