作品介紹

走向世界的銀行：銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧


作者：趙鴻漸楊秀萍姜華宋婉星編     整理日期：2017-04-10 11:05:30


　　本書(shū)針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)中需要與客戶重點(diǎn)接觸的三大崗位，即每日與銀行客戶直接打交道的柜臺(tái)服務(wù)人員、解決各種問(wèn)題或?yàn)榭蛻舸鹨山饣蟮拇筇媒?jīng)理以及與各種有特殊需求的客戶打交道的客戶經(jīng)理，各自的工作流程和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范，提供主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧，涵蓋晨會(huì)流程標(biāo)準(zhǔn)化、銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、銀行員工形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、銀行客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀等，以提升三大崗位人員的服務(wù)意識(shí)及自動(dòng)自發(fā)營(yíng)銷(xiāo)能力。
　　趙鴻漸 等 編著





上一本：每天學(xué)點(diǎn)實(shí)用投資學(xué) 下一本：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功之道：關(guān)鍵要素與商業(yè)模式

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下載說(shuō)明
走向世界的銀行：銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧的作者是趙鴻漸楊秀萍姜華宋婉星編，全書(shū)語(yǔ)言優(yōu)美，行文流暢，內(nèi)容豐富生動(dòng)引人入勝。為表示對(duì)作者的支持，建議在閱讀電子書(shū)的同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)。

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