互聯(lián)網(wǎng)不再只是一種交流的手段或工具,它已經(jīng)成為人們的一種生活方式。 縱觀歷史,凡是能改變?nèi)藗兩罘绞降氖虑椋欢〞?huì)改變我們的工作方式,包括改變我們的生產(chǎn)活動(dòng)方式和商務(wù)活動(dòng)方式,以及與此相聯(lián)系的組織與管理方式。 我在參觀休斯敦的NASA(美國航空航天局)時(shí),聽說大約有1萬多名科學(xué)家和工程技術(shù)人員在那里工作,并且全世界大概有20萬名科技工作者為NASA工作。 NASA是怎么做到這一點(diǎn)的呢? 按照傳統(tǒng)的科層制結(jié)構(gòu),要把遠(yuǎn)在天邊的20多萬人組織起來,按5%~8%的管理人員計(jì)算,至少需要1萬名經(jīng)理人員。這是多大的一筆開支,而且未必一定管得好。 我猜,NASA一定依靠的是互聯(lián)網(wǎng)思維,把無數(shù)知識(shí)精英組織起來,共同去做一件事情。 今天,已經(jīng)開始有越來越多的類似NASA這樣的機(jī)構(gòu),開始依靠互聯(lián)網(wǎng),把高度專業(yè)化的人吸引到一個(gè)平臺(tái)上,以互動(dòng)的方式一起工作。 這個(gè)平臺(tái)已不是傳統(tǒng)意義上的組織,更像是一個(gè)社區(qū),一個(gè)守望相助的社區(qū)。 由此我相信互聯(lián)網(wǎng)不再是一種溝通的工具,它已經(jīng)改變了我們的生活方式,從而改變了我們的組織與管理方式。在這種背景下,我們應(yīng)該認(rèn)真思考,在營銷領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)到底會(huì)給我們帶來什么樣的改變。 張興旺 著
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