《企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究》依托中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院危機(jī)公關(guān)管理研究所連續(xù)多年面向中國(guó)企業(yè)開(kāi)展的實(shí)證調(diào)研，在大量危機(jī)個(gè)案研究的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)總結(jié)了目前中國(guó)企業(yè)面臨的公共關(guān)系危機(jī)及公關(guān)危機(jī)管理現(xiàn)狀，剖析了中國(guó)企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)頻繁爆發(fā)的深層次原因，在吸收，借鑒西方公共關(guān)系危機(jī)管理理論的基礎(chǔ)上，提出了適應(yīng)中國(guó)企業(yè)公共關(guān)系實(shí)際情況的公關(guān)危機(jī)管理ICC（Image-Conduct-Communication）模型，提出了實(shí)操性很強(qiáng)的公關(guān)危機(jī)管理策略。
《企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究》不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)公關(guān)危機(jī)管理理論的系統(tǒng)梳理與創(chuàng)新，更融入了大量頗具代表性的中國(guó)企業(yè)危機(jī)管理個(gè)案，讓讀者通過(guò)生動(dòng)翔實(shí)的案例了解中國(guó)企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理，掌握相應(yīng)策略。通過(guò)剖析典型，解讀業(yè)界的困擾；通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，捕捉未來(lái)趨勢(shì)。
邵華冬：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院危機(jī)公關(guān)管理研究所副所長(zhǎng)，廣告學(xué)博士，廣告學(xué)院公共關(guān)系教師。主講危機(jī)公關(guān)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、發(fā)言人策略課程，曾為教育部司局級(jí)干部，北京市朝陽(yáng)區(qū)委、石景山區(qū)委處級(jí)以上干部講授“突發(fā)事件與發(fā)言人策略”課程。發(fā)表專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文30余篇，核心期刊論文3篇：合作出版著作：“企業(yè)發(fā)言人策略與實(shí)務(wù)》、《新媒體激變》、《戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》3部。
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