做書店，不管做什么樣的書店，理念的支撐是必需的……沒有理念支持的書店，哪怕很豪華很奢侈，也將找不到它的靈魂。沒有靈魂的書店，多一家或少一家，其實無所渭。
對書店打折銷售，我素來持反對的態(tài)度，而且是堅決地反對……書店自己主動打折，或許是書店以為這是救自己的好辦法，以為一打折就有市場份額就能與別人競爭了。從這些年的情況看，似乎并沒有哪家書店靠這法子創(chuàng)下品牌最終活得好好的。
我們不能脫離這20年來收入的變化以及其他商品的價格變化米討論fj價貴不貴。20年前的大畢畢業(yè)生走上工作崗位，第一年拿多少?……當(dāng)時我們沒錢買車買房，不覺書價高，現(xiàn)在似乎除了房價藥價，就是書貴了。我們是否計算過一年的收入、支出以及用于圖書消費(fèi)的比例，算一下這個比例20年間的變化?
市場淘汰書店早已成了家常便飯，而對于出版社卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的嚴(yán)酷無情，我們沒有看到有一家出版社是由于經(jīng)營問題失去市場從而在市場上消失了的。這不應(yīng)該視作國內(nèi)出版業(yè)的奇跡，這只不過驗證了圖書市場遠(yuǎn)未真正市場化。 作者簡介
徐沖，職業(yè)經(jīng)理人，前后主持過三家書店：杭州古籍書店(1986年至1988年，1992年)，杭州解放路新華書店(1988年至1991年，1993年至1996年)，浙江圖書大廈(1999年籌建，2001年開業(yè))。現(xiàn)為博庫書城有限公司總經(jīng)理。
目錄：
做書店（代序）
上輯 書店經(jīng)營
第一篇 浙江圖書大廈：從設(shè)計到執(zhí)行
緣起
全方位思考
準(zhǔn)備與實施
做一家好書店
員工隊伍建設(shè)
天目店的顛覆意義
結(jié)語
第二篇 書店的一種做法
資金／理念／技術(shù)／觀察／需求／設(shè)計／施工／倒計時工作表／
招工和培訓(xùn)／選書／分類／架位號／上架／營業(yè)的第一天／開
門后的維持／變化／結(jié)語
第三篇 超級書店賣場的設(shè)計
書店需要設(shè)計
思想先行
細(xì)節(jié)體現(xiàn)思想
第四篇 書店員工隊伍的建設(shè)
營業(yè)員隊伍的建設(shè)
管理人員隊伍的建設(shè)
第五篇 連鎖條件下的賣場業(yè)務(wù)工作
賣場定位
業(yè)務(wù)工作的主要項目：四本書
怎么做
賣場業(yè)務(wù)工作需要的支持
賣場業(yè)務(wù)員需要具備的要素
中輯 書業(yè)觀察
第一篇 對“高書價”的詰問與解釋
近三年三大類別圖書的平均價格抽樣
書價高或是不高，結(jié)論由何而來
定價偏低，制約了整個行業(yè)的正常發(fā)展
對未來的一個建議
第二篇 出版社：從品種到品牌
圖書品種：數(shù)量與質(zhì)量
暢銷書與暢銷書時代?
創(chuàng)造高碼洋的圖書類別
圖書品種選擇：獨(dú)創(chuàng)加質(zhì)量
從選題到發(fā)行
第三篇 年度市場分析報告
出版社生存質(zhì)量是市場景氣決定因素
碼洋是什么
品種的雙刃
第四篇 書業(yè)筆談
我們有幾個長壽品種
連鎖經(jīng)營得失談
書店經(jīng)營的模式與多樣性
樂觀主義者的五個預(yù)測
求教于武漢新華的同行
第五篇 書業(yè)對話
閱讀的功利化和消遣性
說不得的書價，還是要說
地標(biāo)書店，我們有嗎
將信將疑之暢銷書排行榜
伍爾芙寫了《時時刻刻》?
兩代人漫談讀書
文學(xué)的閱讀與消費(fèi)
下輯 販書隨想
第一篇 書店印象
解題／三聯(lián)書店韜奮圖書中心／上海書城／北京圖書大廈／廣州購書中心／季風(fēng)書園／南京先鋒書店／重慶精典書店／曉風(fēng)書屋·杭州／西西弗書店／百榮書城／從學(xué)府到學(xué)人／思考樂書局／光合作用／上海南京東路新華書店／曉風(fēng)書屋·福州一廈門／深圳書城·羅湖
第二篇 坐店雜談
作秀在書店／選題對于我其實很無所謂／在某一個城市看書店／三小時／一場討論／面積、品種……還有什么／以文明換回文明／不要強(qiáng)人所難／放大等于稀釋／說打折(一)／說打折(二)／說打折(三)／算賬／“草根”的聯(lián)想／蘇林是誰／不要排位置，不要比大小／掩耳盜鈴的“內(nèi)部發(fā)行”／千山萬水半天會，值不值／打折就打折，扯不上改革／屋中自有黃金書／抄書與文明／說一聲抱歉其實很難／這或許是一個進(jìn)步／你以為招標(biāo)就等于買保險了?／天曉得／大氣
做生意／細(xì)節(jié)代表碼洋
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