本書(shū)是專(zhuān)為企業(yè)銷(xiāo)售主管（CSO）撰寫(xiě)的信息化實(shí)用指導(dǎo)書(shū)。作者針對(duì)銷(xiāo)售主管的主要職責(zé)，從管理客戶(hù)、管理業(yè)務(wù)和管理員工三個(gè)層面，全面介紹了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、目標(biāo)規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模、能力體系、激勵(lì)體系等內(nèi)容的設(shè)計(jì)原理、方法與技巧，通過(guò)眾多企業(yè)銷(xiāo)售管理案例，清晰闡述了傳統(tǒng)管理手段所面臨的困惑，信息系統(tǒng)帶來(lái)的變革與價(jià)值，以及ERP實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理思想的理論方法等內(nèi)容。 本書(shū)內(nèi)容豐富，條理清晰，除了適用于企業(yè)各級(jí)銷(xiāo)售主管之外，對(duì)CEO及其他管理人員和有 志成為職業(yè)經(jīng)理人的讀者同樣具有極大的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。
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