《萬科的觀點(diǎn)》，一言一語藏珠璣。王石風(fēng)格，頭上肢下圳崢嶸。
——馮侖，萬通集團(tuán)主席，北京萬通地產(chǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)，中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)城市住宅開發(fā)委副主任委員。我在北大講授萬科案例時(shí)，學(xué)生們總問：“萬科成功的原因是什么？”如果非要讓我列出一個(gè)原因，我會(huì)說：萬科是一個(gè)群腦袋在思考的公司。而且，同萬科為伴的，還有一群在思考的腦袋！
——黃鐵鷹，曾任香港華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司董事總經(jīng)理、萬科企業(yè)股份有限公司董事等職，現(xiàn)為北京大學(xué)光華管理學(xué)院訪問教授。
目錄：
管理篇
序一 我的觀點(diǎn)
序二 領(lǐng)跑的姿勢(shì)
第一部分 一個(gè)萬字頭的誕生：萬科企業(yè)股份有限公避的成長(zhǎng)素描
第二部分 持續(xù)增長(zhǎng)和領(lǐng)跑：關(guān)于價(jià)值，戰(zhàn)略和管理模式的思考
第三部分 質(zhì)量是萬科地產(chǎn)的生命線：專業(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展方向
第四部分 人才是萬科的資本：萬科的人才理念與人力資源管理實(shí)踐
第五部分 客戶地我們永遠(yuǎn)的伙伴：善待股東，善待客戶，善待合作伙伴
第六部分 陽光照亮的體制：透明度是萬科企業(yè)文化的突出特征
行業(yè)篇
第一部分 詩意的棲居：關(guān)于人居的思考
第二部分 聆聽市場(chǎng)的聲音：對(duì)需求和供給的分析
第三部分 萬科地產(chǎn)在中國(guó)：線條勾勒的行動(dòng)
第四部分 技術(shù)的力量：關(guān)于規(guī)劃設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化及產(chǎn)業(yè)化的思考
第五部分 全心全意全為您：物業(yè)管理的實(shí)踐真知
第六部分 分享無限生活：客戶關(guān)系的價(jià)值
第七部分 合作與聯(lián)盟：業(yè)有專攻，合作共贏
第八部分 思想貼著地面行走：政府的角色與作用
第九部分 一個(gè)行業(yè)與她的“共同知識(shí)”：市場(chǎng)規(guī)則的辯證
附錄：萬科企業(yè)股份有限公司開發(fā)項(xiàng)目素描
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