帶出一支主動(dòng)工作的隊(duì)伍，你就可以奔向更大的目標(biāo)！
手把手地教，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，你只要照著做！
◤團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在與成員交流的時(shí)候，要有充分的敬意，這是一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須做到的。
◤如果團(tuán)隊(duì)成員來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行報(bào)告、聯(lián)系或商談，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以“你怎么想的？”“如果是你的話，你會(huì)怎么做？”“你希望我做些什么？”等詢問(wèn)方式引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自己思考。
◤越是工作積極性高、前途有望的隊(duì)員，越想按照自己的方式工作。這樣的隊(duì)員，應(yīng)該多把工作交給他們，自己就有時(shí)間從事附加值更高的工作。
◤領(lǐng)導(dǎo)者在與團(tuán)隊(duì)成員溝通的過(guò)程中，要高明地將“道理”和“感情”結(jié)合起來(lái)。
◤對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，有意識(shí)地給組織帶來(lái)新的刺激非常重要。
◤不用投入太多精力聽隊(duì)員辯解或說(shuō)明真相，把雙方的視線引向前方，這樣不僅可以推動(dòng)工作的進(jìn)展，還能平復(fù)雙方的不滿情緒。
◤對(duì)于發(fā)牢騷的隊(duì)員，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)他們思考面對(duì)的問(wèn)題，比如：“那么，你覺(jué)得應(yīng)該怎么處理呢？”或者“請(qǐng)你自己先想一個(gè)解決方案，說(shuō)給我聽聽，我?guī)湍銋⒅\一下。”
◤團(tuán)隊(duì)在開展工作的過(guò)程中，常會(huì)和公司內(nèi)部其他部門產(chǎn)生利益上的沖突。遇到這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)者要勇敢地站出來(lái)保護(hù)團(tuán)隊(duì)，有時(shí)還需要靈活的政治手腕。
◤領(lǐng)導(dǎo)者必須具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)和一定的表演技能，當(dāng)遇到突發(fā)事件或不利狀況時(shí)，雖然內(nèi)心也感到不安，也絕不能在隊(duì)員面前表現(xiàn)出來(lái)。
◤領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的。接受這種孤獨(dú)，隊(duì)員就會(huì)理解你、幫助你，與你建立牢固的信任關(guān)系，使你走出孤獨(dú)。
領(lǐng)導(dǎo)者，說(shuō)到底就是團(tuán)隊(duì)或組織中的一個(gè)“角色”！任何人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者，即便沒(méi)有天賦和特殊才能，只要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握切實(shí)可用的技巧。
本書從用8章介紹了82個(gè)管理技巧，其中包括選擇隊(duì)員、委派工作、激勵(lì)隊(duì)員、培養(yǎng)人才、處理麻煩、調(diào)整自己的情緒等內(nèi)容。正在做管理的和致力于成為管理者的人，讀本書都會(huì)受益匪淺。
【編輯推薦】
帶出一支主動(dòng)工作的隊(duì)伍，你就可以奔向更大的目標(biāo)！不怕豬一樣的隊(duì)友，就怕你不會(huì)領(lǐng)頭！8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，82個(gè)技巧，看了就能懂、學(xué)了就能會(huì)、做了就有效，幫你解決團(tuán)隊(duì)管理中的所有問(wèn)題！有方法，就能把身邊的庸才變干將！懂帶人，就不用自己干到死！有技巧地帶團(tuán)隊(duì)，員工就會(huì)主動(dòng)完成工作，形成良性循環(huán)。有大量案例，內(nèi)容實(shí)用、有效，你在管理中常遇到的那些問(wèn)題，這里都有可行的答案！IBM、微軟、蘋果、豐田等世界500強(qiáng)企業(yè)一直用的團(tuán)隊(duì)法則。
作者管理經(jīng)驗(yàn)豐富，十分權(quán)威。任德勤等松管理咨詢有限公司高級(jí)經(jīng)理，曾任日本IBM全球商務(wù)服務(wù)事業(yè)部部長(zhǎng)，為很多大企業(yè)集團(tuán)提供過(guò)人事改革方面的咨詢服務(wù)。以前出版的作品《選擇的力量：人生只要做對(duì)1%的事》，獲得“2013年日本經(jīng)濟(jì)類書籍大獎(jiǎng)”的“書店獎(jiǎng)”，以及“第四屆有聲讀物大獎(jiǎng)”（Audio Book Award）“評(píng)審員特別獎(jiǎng)”。
作者簡(jiǎn)介：
河野英太郎
1973年出生于日本岐阜縣，2013年9月起在日本德勤咨詢有限公司任高級(jí)經(jīng)理。
畢業(yè)于日本東京大學(xué)文學(xué)系，大學(xué)期間是學(xué)校游泳部的主力運(yùn)動(dòng)員。這段經(jīng)歷為他領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)思維的形成奠定了基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)后就職于日本大型廣告代理公司——電通集團(tuán)，后進(jìn)入外資咨詢公司。
2002年至2013年，就職于日本IBM公司，先后服務(wù)于該公司的全球商務(wù)服務(wù)事業(yè)部、人事部等，歷任專務(wù)助理、新職員培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)者、客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人等。他的服務(wù)對(duì)象主要是大型企業(yè)集團(tuán)，曾幫助多家企業(yè)做過(guò)人事制度、信息溝通、人才培訓(xùn)、組織行動(dòng)等方面的改革，在現(xiàn)職上，依然從事此類工作。
熱衷于通過(guò)表達(dá)自己的觀點(diǎn)提高白領(lǐng)的工作效率，也通過(guò)提供咨詢服務(wù)、在媒體上發(fā)表見(jiàn)解和寫作與別人分享經(jīng)驗(yàn)。
出版有《選擇的力量：人生只要做對(duì)1%的事》（Discover社），該書獲得“2013年日本經(jīng)濟(jì)類書籍大獎(jiǎng)”的“書店獎(jiǎng)”，并獲得“第四屆有聲讀物大獎(jiǎng)”（Audio Book Award）“評(píng)審員特別獎(jiǎng)”。
目錄：
自 序 領(lǐng)導(dǎo)者只是一個(gè)角色 / 001
第一章 選擇能成為左膀右臂的隊(duì)友
一個(gè)球隊(duì)中不能全是頂尖球員 / 003
不做“領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)大”的團(tuán)隊(duì) / 005
團(tuán)隊(duì)中要有持異見(jiàn)者 / 008
善待團(tuán)隊(duì)成員性格上的差異 / 010
注意團(tuán)隊(duì)成員的多樣性 / 013
團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)能夠推心置腹的人 / 015
“好好先生”需要提防 / 017
適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行洗牌 / 020
讓好隊(duì)員打心底里“想加入團(tuán)隊(duì)” / 023
第二章 這么分工作，團(tuán)隊(duì)能干好
積極地請(qǐng)求，而非命令 / 027
分配工作時(shí)描繪愿景 / 030
向隊(duì)員說(shuō)明好處 / 033
以情動(dòng)人 / 036
不要對(duì)工作細(xì)節(jié)都做指示 / 038
經(jīng)過(guò)充分討論的決定，要執(zhí)行到底 / 040
不用過(guò)分考慮成員之間的平衡 / 043
第三章 怎么評(píng)價(jià)，隊(duì)員愿意接受
客觀準(zhǔn)確地傳達(dá)評(píng)價(jià)結(jié)果 / 047
領(lǐng)導(dǎo)者要將功勞讓給團(tuán)隊(duì)成員 / 049
及時(shí)、具體、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng) / 051
間接地表?yè)P(yáng)，給隊(duì)員建立好口碑 / 054
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)嘮嘮叨叨 / 056
不需要廉價(jià)的同情 / 059
無(wú)法說(shuō)明理由，就不要盲目提拔 / 062
用正確的評(píng)價(jià)來(lái)彌補(bǔ)“不公平” / 064
第四章 遇到麻煩，怎么處理
對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的SOS，應(yīng)該最優(yōu)先處理 / 069
領(lǐng)導(dǎo)者不能被感情所左右 / 071
隊(duì)員帶著麻煩報(bào)告時(shí)，對(duì)他說(shuō)“謝謝” / 074
不好的消息要當(dāng)面確認(rèn) / 077
事態(tài)緊急時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要全權(quán)掌握 / 080
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)甘當(dāng)擋箭牌 / 083
掌握保護(hù)團(tuán)隊(duì)的技巧 / 086
不要當(dāng)眾撕破團(tuán)隊(duì)成員的面子 / 088
領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 / 090
在談判中，不要隨便道歉 / 092
第五章 怎么帶，團(tuán)隊(duì)能勇往直前
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該果斷地做出決定 / 097
不要毫無(wú)理由地推翻自己之前說(shuō)的話 / 099
不要害怕“朝令夕改” / 102
“應(yīng)該做的事情”與“想做的事情” / 104
讓標(biāo)志性的語(yǔ)言深入人心 / 107
培養(yǎng)一支有主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì) / 109
一對(duì)一地對(duì)話 / 112
間接地驅(qū)使別人 / 115
無(wú)關(guān)緊要的事情妥協(xié)也無(wú)妨 / 118
細(xì)枝末節(jié)的小問(wèn)題不必一一指明 / 121
常說(shuō)“咱們”“我們” / 123
領(lǐng)導(dǎo)者不能脫離現(xiàn)場(chǎng) / 126
不要“辯解”，而是“解說(shuō)” / 129
盡量將工作程序化 / 131
第六章 給隊(duì)員的干勁兒點(diǎn)一把火
讓團(tuán)隊(duì)成員安心 / 135
關(guān)心自己的成員 / 138
不可背后說(shuō)人是非 / 140
點(diǎn)燃隊(duì)員的激情 / 142
幫成員把握方向 / 144
與“說(shuō)”相比，“聽”更重要 / 147
大膽地把工作交給團(tuán)隊(duì)成員 / 149
不能總把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成長(zhǎng)不大的孩子看待 / 152
領(lǐng)導(dǎo)者要有不恥下問(wèn)的勇氣 / 154
積極地將情報(bào)分享給團(tuán)隊(duì)成員 / 156
激將法——贊美隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 / 158
溫和的說(shuō)服勝于強(qiáng)迫 / 160
即使成員失敗了，也要給他們機(jī)會(huì) / 162
第七章 好隊(duì)友是帶出來(lái)的
領(lǐng)導(dǎo)者為什么要培養(yǎng)人才 / 167
區(qū)分“牢騷”與“意見(jiàn)” / 169
好漢不提當(dāng)年勇 / 172
不能萬(wàn)事都用自己的價(jià)值觀考量 / 174
假如成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)“我想跳槽” / 176
不積跬步無(wú)以至千里，每天都要有所成長(zhǎng)，哪怕只有1% / 179
領(lǐng)導(dǎo)者自己也要不斷學(xué)習(xí) / 181
培養(yǎng)繼任領(lǐng)導(dǎo)者 / 183
讓成員穿領(lǐng)導(dǎo)者的鞋子 / 185
不可“垂簾聽政” / 188
第八章 好的領(lǐng)導(dǎo)者，最先做的應(yīng)該是放松心情
始終保持愉快的心情 / 193
不可唉聲嘆氣 / 195
總是保持游刃有余的狀態(tài) / 197
新官上任，火不要太猛 / 199
不要太追求完美 / 201
不要不懂裝懂 / 203
領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)忍受“孤獨(dú)” / 206
找合適的人傾吐心聲 / 208
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀認(rèn)識(shí)自己的影響力 / 210
對(duì)于誹謗中傷，不能以牙還牙 / 213
始終堅(jiān)信“性善說(shuō)” / 215
后 記 / 217
主要參考資料 / 221
|
