[內(nèi)容簡(jiǎn)介]
著名趨勢(shì)專(zhuān)家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》作者丹尼爾?平克最新力作《全新銷(xiāo)售》重磅來(lái)襲。平克在書(shū)中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見(jiàn)性，大膽提出：每9個(gè)人里就有1人從事銷(xiāo)售，但另外8個(gè)人同樣在銷(xiāo)售。如今，傳統(tǒng)銷(xiāo)售已走向沒(méi)落,我們正處在非銷(xiāo)售的銷(xiāo)售的勇敢新世界。最富成效的賣(mài)家，無(wú)不是先服務(wù)，再銷(xiāo)售。中國(guó)，是時(shí)候打開(kāi)這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷(xiāo)售”的歷史機(jī)遇之門(mén)了！
平克指出：無(wú)論喜歡與否，在這個(gè)永不休眠的世界里，人人都是銷(xiāo)售人。在這個(gè)日益崛起的全新銷(xiāo)售時(shí)代，每個(gè)人每個(gè)小時(shí)都有24分鐘的時(shí)間來(lái)打動(dòng)他人，說(shuō)服他們放棄自己的某樣?xùn)|西，交換我們擁有的某樣?xùn)|西。如今，我們不再需要鎖定合同的“成交大師”，我們需要能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說(shuō)服者。
在書(shū)中，作者以社會(huì)科學(xué)研究為基礎(chǔ)，以時(shí)間探討為主線，為重新審視銷(xiāo)售提供了新的視角——35項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn)，42個(gè)真實(shí)案例，其中大量來(lái)自作者長(zhǎng)時(shí)間的追蹤采訪和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三樣已經(jīng)行不通了，在全新銷(xiāo)售新時(shí)代，所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人必須掌握打動(dòng)他人的三大素質(zhì)，即“ABC”新三樣：內(nèi)外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷(xiāo)售的藝術(shù)大師，還要精通打動(dòng)他人的三大方法。本書(shū)以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷(xiāo)售提供了新的思路和工具!
[編輯推薦]
《全新銷(xiāo)售》是著名趨勢(shì)專(zhuān)家、TED演講嘉賓、全球最具影響力的50大思想家丹尼爾?平克的最新力作，也是作者繼經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》之后的重磅作品。在本書(shū)中，作者延續(xù)了對(duì)于商業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的敏銳洞察，重新定義了銷(xiāo)售：銷(xiāo)售不只是賣(mài)東西，更是說(shuō)服、影響并打動(dòng)他人。
如果你與銷(xiāo)售有關(guān)，這本書(shū)要看；如果你自認(rèn)與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)，這本書(shū)更要看。挑戰(zhàn)你的觀念，改變你的思維，重新定義你的人生。說(shuō)服他人，改變自己，從《全新銷(xiāo)售》開(kāi)始！
平克認(rèn)為，銷(xiāo)售更重要的不是搞定客戶，而是做好自己。他把傳統(tǒng)的針對(duì)“問(wèn)題”的銷(xiāo)售變成了針對(duì)“人”的銷(xiāo)售，把商品從“解決問(wèn)題的產(chǎn)品”變成了“讓人滿意的服務(wù)”。書(shū)中睿智的見(jiàn)解和方法不僅為銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售能力開(kāi)辟了一個(gè)新的途徑，也為我們成長(zhǎng)為全新銷(xiāo)售的藝術(shù)大師提供了深刻的洞見(jiàn)和建議。中國(guó)，是時(shí)候打開(kāi)這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷(xiāo)售”的歷史機(jī)遇之門(mén)了！
上海家化總經(jīng)理王茁、華藝傳媒總裁杜子建、《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編何剛等22位知名企業(yè)家、媒體人、業(yè)界專(zhuān)家 聯(lián)袂推薦。
《全新銷(xiāo)售》在美國(guó)一經(jīng)上市即登頂《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《華盛頓郵報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)榜單第1名，長(zhǎng)踞亞馬遜銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)暢銷(xiāo)榜榜首，得到了《福布斯》《金融時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《彭博資訊》《出版人周刊》Worth等著名報(bào)刊雜志的重磅推薦。在美國(guó)，更有由各界專(zhuān)家、學(xué)者、資深讀者組成的“96人薦書(shū)團(tuán)”為本書(shū)的趨勢(shì)理念而喝彩。
湛廬文化出品。 作者簡(jiǎn)介
[美] 丹尼爾?平克（Daniel H. Pink）
著名未來(lái)學(xué)家、超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)作家、趨勢(shì)專(zhuān)家，TED大會(huì)特邀演講嘉賓，全球50位最具影響力的商業(yè)思想家之一。
全球排名第一的演講經(jīng)紀(jì)公司華盛頓演講局演講家，與該公司簽約的名人還有美國(guó)前總統(tǒng)里根、英國(guó)前首相撒切爾夫人、美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾、美聯(lián)儲(chǔ)前主席格林斯潘。
曾任美國(guó)前副總統(tǒng)阿爾?戈?duì)柕氖紫葜v撰稿人，美國(guó)前勞工部部長(zhǎng)羅伯特? 賴克的得力助手。
世界知名雜志《連線》特約編輯，《紐約時(shí)報(bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《快速公司》等的長(zhǎng)期撰稿人，也是全球著名媒體CNN、CNBC、ABC、NPR的商業(yè)趨勢(shì)分析專(zhuān)家。著有《全新思維》《驅(qū)動(dòng)力》等。
美國(guó)西北大學(xué)文學(xué)學(xué)士，耶魯大學(xué)法學(xué)博士，蜚譽(yù)全球的美國(guó)大學(xué)優(yōu)等生榮譽(yù)學(xué)會(huì)會(huì)員，杜魯門(mén)學(xué)者獎(jiǎng)獲得者。
目錄：
中文版序 開(kāi)啟未來(lái)銷(xiāo)售新時(shí)代
引言 成為全新銷(xiāo)售的藝術(shù)大師
第一部分 全新銷(xiāo)售時(shí)代來(lái)臨
第1章 我們都是銷(xiāo)售人
每9個(gè)人里就有1人從事銷(xiāo)售，其實(shí)另外8個(gè)人同樣在銷(xiāo)售。銷(xiāo)售業(yè)已然衰落的預(yù)測(cè)并不準(zhǔn)確，因?yàn)樵谶@個(gè)永不休眠的世界里，我們都是銷(xiāo)售人。
第2章 全新銷(xiāo)售的3大推動(dòng)力
在這個(gè)全新銷(xiāo)售的勇敢新世界，死板的技能受懲罰，靈活的技能受獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)讓更多的人變成了銷(xiāo)售人，什么都愿意嘗試的他們，已成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的指路人。
第3章 互聯(lián)時(shí)代，從“買(mǎi)家謹(jǐn)慎”到“賣(mài)家謹(jǐn)慎”
蹺蹺板重歸平衡，一切都反了過(guò)來(lái)。傳統(tǒng)銷(xiāo)售的卑鄙手法早就成了閣樓上的古董貨，誠(chéng)實(shí)、直接和透明則成為更好、更長(zhǎng)期、更務(wù)實(shí)的做法。
第二部分 全新銷(xiāo)售人才的3大素質(zhì)
第4章 內(nèi)外和諧
進(jìn)入對(duì)方的腦比進(jìn)入對(duì)方的心更有益。哪怕只是注入了一丁點(diǎn)權(quán)力，也會(huì)讓人變得不容易根據(jù)他人觀點(diǎn)協(xié)調(diào)自己。在多樣的銷(xiāo)售新世界，“變色龍”才能烤出更大的餡餅。
第5章 情緒浮力
不加抑制的浮力讓你輕狂、不踏實(shí)和不現(xiàn)實(shí)；不加抑制的重力，則讓你在大堆的痛苦中坍塌。然而兩者一旦適當(dāng)結(jié)合，就能讓你在深邃而又險(xiǎn)惡的拒絕海洋里欣欣向榮。
第6章 頭腦清晰
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要。今天，最卓越的銷(xiāo)售人，不再是能夠鎖定合同的“成交大師”；而是那些能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說(shuō)服者。
第三部分 全新銷(xiāo)售實(shí)踐
第7章 運(yùn)用話術(shù)，精彩開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)的目的，是呈上某個(gè)極具吸引力的東西，讓對(duì)方主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。在這個(gè)關(guān)注度有限的全新時(shí)代，誰(shuí)能用簡(jiǎn)單、干脆的方法把信息傳遞出去，誰(shuí)才是最終的贏家。
第8章 即興發(fā)揮，巧妙應(yīng)對(duì)
跟“說(shuō)”相對(duì)的，不是“聽(tīng)”，而是“等”。在與對(duì)手的談判中永不爭(zhēng)論，贏了論點(diǎn)，就是丟了買(mǎi)賣(mài)。是時(shí)候拋開(kāi)精心制作的迷你劇本，做個(gè)銷(xiāo)售的即興表演大師了！
第9章 切身服務(wù)，賦予意義
“服務(wù)”不僅僅是微笑，或是30分鐘內(nèi)送達(dá)，它有著更廣泛、更深刻、更高尚的定義：改善他人生活，進(jìn)而改善世界。這是服務(wù)的生命線，是打動(dòng)他人的終極奧秘。
|
