本書主要對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件下社會情緒的演變規(guī)律特征進(jìn)行較為具體和充分的分析，在事件鏈—心理行為—現(xiàn)實行動—政府治理—善治的過程中，對社會情緒演化規(guī)律的把握有助于將可能引發(fā)突發(fā)事件的負(fù)面情緒遏制、消解在萌芽中，盡量避免危害社會秩序及其穩(wěn)定的突發(fā)事件發(fā)生�！ι鐣榫w的把握將有效地達(dá)到社會預(yù)警系統(tǒng)中“關(guān)口前移”的效果。本書用大數(shù)據(jù)的分析方法，反映群體的心理特征和情緒表達(dá)以及發(fā)展態(tài)勢，進(jìn)而歸納和提出政府調(diào)節(jié)與緩和社會成員情緒，有效防范和化解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的針對性建議和對策。
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