李嘉誠不但是香港的傳奇,更是華人的傳奇,他的一生可謂跌宕起伏,從白手起家到富可敵國,從茶樓的跑堂到塑膠花大王再到地產大亨,股市大腕兒,人們看到的是李嘉誠作為一個成功商人的形象,但李嘉誠之所以能成為今天這么成功的商人,是因為他智慧的管理哲學。憑借著自己的管理智慧,李嘉誠帶領著長實集團一次又一次渡過危機,走上新臺階,取得新成就。李嘉誠是如何做到這么成功的,是很多人關心的問題。 在這本書中,李嘉誠親口講述自己70年的商業(yè)生涯,從如何起步到擴大經營,從如何抓住機遇到跨行業(yè)發(fā)展,事無巨細,娓娓道來。通過這些親身經歷,李嘉誠講述了自己生意上的理念和做人的心得,從而道破自己在管理方面50余年來一直堅守不棄的哲學。年近90歲的李嘉誠看盡人生百態(tài),歷盡世事,全書語言質樸有趣,鉛華洗盡,簡練有力,一字一句皆是敦敦教誨,一言一語,都是千金難買。 作者簡介: 李嘉誠,1964年10月15日出生于浙江省杭州市,中國著名企業(yè)家,阿里巴巴集團、淘寶網、支付寶創(chuàng)始人。首位登上《福布斯》雜志封面人物的大陸企業(yè)家,曾當選世界經濟論壇未來領袖。2013年5月10日,李嘉誠卸任阿里巴巴集團CEO,F(xiàn)任阿里巴巴集團董事局主席、中國雅虎董事局主席、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長、華誼兄弟傳媒集團董事、菜鳥網絡董事長等職務。 目錄: 前言/01 第一章目標管理:做生意不需要學歷,需要的是全力以赴 窮富不是命中注定/02 立下遠大目標,才有壓力和動力/05 商業(yè)意識要滲透進一舉手一投足/09 信風水也可以,但最終還是事在人為/13 苦難生活是人生最好的鍛煉/16 打工是最愚蠢的投資/20 只要付出努力,任何人都可以成功/24 第二章經營管理:不怕沒生意做,就怕做斷生意 前言/01 第一章 目標管理:做生意不需要學歷,需要的是全力以赴 窮富不是命中注定/02 立下遠大目標,才有壓力和動力/05 商業(yè)意識要滲透進一舉手一投足/09 信風水也可以,但最終還是事在人為/13 苦難生活是人生最好的鍛煉/16 打工是最愚蠢的投資/20 只要付出努力,任何人都可以成功/24 第二章 經營管理:不怕沒生意做,就怕做斷生意 生意要靠敏銳目光去發(fā)現(xiàn)/30 一定要樹立成熟可靠的企業(yè)形象/33 只要有錢賺,就是一門好買賣/36 商人要不斷尋找未開發(fā)的市場/39 讓敵人都相信你,你就成功了/42 想成功,要先花90%的時間想失。45 “知止”才能不敗的大智慧/48 第三章 領導力管理:管理者要賦予企業(yè)生命 不要只做老板,還要做團隊的領袖/54 作為一個領導,首先要想一想下屬最希望的是什么/57 建立好團隊首先要能聆聽到沉默的聲音/60 要給員工犯錯然后改正的機會/63 留人先留“心”/66 先進制度是一項重要的管理內容/70 成就事業(yè)最關鍵的是要有人能夠幫助你/73 領導人全心全力投入熱忱是企業(yè)最大的動力/77 第四章 團隊管理:公司不是靠一個人,而是靠整個組織 擺脫平庸管理,擺脫人才困境/84 知人善任、唯才是用是關鍵/87 世界上任何人都可以成為核心人物/91 中西合璧,不拘一格招攬人才/95 集思廣益,排除百密一疏的可能/99 管理者要學會授權/103 第五章 競爭管理:競爭不等于斗爭 進退之間,方得大天地/108 吃虧有時是一種福氣/111 只要快一點兒就是贏/114 與其和對手比,不如看到對手的長處/117 優(yōu)勢互補才能雙贏/121 不讓對方知道自己底牌/124 知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆/127 多交一個朋友就多一條財路/130 第六章 戰(zhàn)略管理:用正確的方式對正確的時機進行分析 永不滿足,是發(fā)財?shù)那疤幔?36 信譽是生存和發(fā)展的法寶/139 薄利多銷,迅速搶占市場/142 以和求發(fā)展,是雙方均受益的好事/146 有錢一起賺,利潤大家一起分享/149 當所有人都沖進去時趕緊出來/153 第七章 投資管理:東方不亮西方亮 發(fā)展中不忘穩(wěn)健,穩(wěn)健中不忘發(fā)展/158 懂得掌握時機的人更能創(chuàng)造機會/161 人際投資是門學問/164 長線投資的發(fā)展?jié)摿Ω螅?68 避免投資的失誤是每個商人的必修課/172 第八章 風險管理:境界不同,結果就不同 不考慮未來的管理者沒有未來可言/176 舞臺大了,機會就多/179 現(xiàn)金流是正數(shù)才是王道/182 不要和業(yè)務“談戀愛”/185 好的時候不要看得太好,壞的時候不要看得太壞/189 危機變生機/193 有些生意,利潤再高也不做/196 用“高爾夫”思想管理企業(yè)/199 第九章 自我管理:天下事成敗都在自己 個人的努力是創(chuàng)造事業(yè)的基本條件/204 管理好自我是管理者的必修課/207 名譽是第二生命,有時候比第一生命更重要/211 有多少人信任你,你就擁有多少次成功的機會/214 感恩是一種品德/217 行為低調好做人/222 知識才是一個人最寶貴的資產/226 越是賺大錢的人,態(tài)度越謙虛/229 第十章 財富管理:我首先是一個人,再而是一個商人 節(jié)儉是成功之本/236 太多的物質反而有害/240 商人也要保留除金錢之外的思想/243 對其他需要你幫助的人有貢獻,乃真財富/246 內心的富貴才是財富/250 基金會是我的第三個兒子/254 相比生意,我對汕頭大學更用心/257 附錄1李嘉誠演講/261 附錄2李嘉誠所接受的采訪/279 附錄3李嘉誠生平大事/297 屈指一算我的公司已成立了55年,由1950年數(shù)個人的小型公司發(fā)展到今天全球52個國家超過20萬員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學大師相比,我沒有上學的機會,一輩子都努力自修,苦苦追求新知識和學問,管理有沒有藝術可言?我有自己的心得和經驗。 翻查字典,Art的定義可簡單歸納為人類發(fā)自內心的創(chuàng)作、作為、原則、方法或表達,一般帶美感,能有超然性和能引起共鳴,是一門能從求學、模仿、實踐和觀察所得的學問。光看這些表面字詞,管理學幾乎和藝術可混為一談,那么我今天就應該沒有什么好講了。 你是老板還是領袖? 我常常問我自己,你是想當團隊的老板還是一個團隊的領袖?一般而言,做老板簡單得多,你的權力主要來自你地位之便,這可來自上天的緣份或憑仗你的努力和專業(yè)的知識。做領袖較為復雜,你的力量源自人性的魅力和號召力。要做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領袖領導眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺校 想當好的管理者,首要任務是知道自我管理是一項重大責任,在流動與變化萬千的世界中,發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成什么模樣是建立尊嚴的基矗儒家之修身、反求諸己、不欺暗室的原則,西方之宗教教律,圍繞這題目落墨很多,到書店、在網上自我增值的書和秘訣多不勝數(shù)。我認為自我管理是一種靜態(tài)管理;是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識和經驗轉變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎。這“化學反應”由一系列的問題開始,人生在不同的階段中,要經常反思自問,我有什么心愿?我有宏偉的夢想,我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情?我有拼戰(zhàn)命運的決心,我有沒有面對恐懼的勇氣?我有資訊有機會,有沒有實用智慧的心思?我自信能力天賦過人,有沒有面對順流逆流時懂得適如其分處理的心力?你的答案可能因時、因事、因處境,審時度勢而有所不同,但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運的盾牌,很多人總是把不當?shù)淖晕夜芾砼c交惡運混為一談,這是很消極無奈和在某一程度上是不負責任的人生態(tài)度。 14歲,窮小子一個的時候,我對自己有一管理方法很簡單,我知道我必須賺取足夠一家勉強存活的費用。我知道沒有知識我改變不了命運,我知道當天的我沒有本錢好高騖遠,我也想飛得很高,在腦海中常常記起我祖母的感嘆:“阿誠,我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有!蔽铱刹幌胂裣ED神話中伊卡洛斯一樣,憑仗蠟做的翅膀翱翔而墮下。我一方面緊守角色,雖然我當天只是小工,但我堅持每樣交托給我的事做得妥當出色,一方面絕不浪費時間,把任何剩下來的一分一毫都購買實用的舊書籍。我知道要成功,怎能光靠運氣,欠缺學問知識,程度與人相距甚遠,運氣來臨的時候也不知道。還有一個小但重要的點,我想和同學分享,講究儀容整齊清潔是自律的表現(xiàn),誰都能理解貧困的人包裝選擇不多,但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。 22歲我成立公司后,進取奮斗的品德和性格對我而言層次有所不同,我知道光憑能忍、任勞任怨的毅力已是低循環(huán)過時的觀念。成功也許沒有既定的方程式,失敗的因子卻顯而易見,建立減低失敗的架構,是步向成功的捷徑。知識需要和意志結合,靜態(tài)管理自我的方法要申延至動態(tài)管理,理性的力量加上理智的力量,問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。“如果”一詞對我有新的意義,多層思量和多方能力皆有極大的價值,要知道“后見之明”在商業(yè)社會中只有很狹隘的貢獻。人類最獨特的是不僅是我們有洞悉思考事物本質理智,而是我們有遵守承諾、矯正更新的能力、堅守價值觀及追求目標的意志。 商業(yè)架構的靈活制度要建基于實事求是、能有自我修正挽回的機制。我指的不單純是會計系統(tǒng),而是在張力中釋放動力,在信任、時間、能力等等范疇建立不呆板、能隨機應變的制度。你們也許聽過我說企業(yè)應在穩(wěn)健中尋找跳躍的進步,大標題下的小點要包括但不局限于:開源對節(jié)流、監(jiān)督管治對創(chuàng)意和授權、直覺對科學觀、知止對無限發(fā)展……等等。 每一個機構有不同的挑戰(zhàn),很難有絕對放諸四海皆準、皆適用的預制組件,老實說我對很多表面的、人云亦云的專家分析是“尊敬有加”,心里有數(shù),說得俗一點,有時大家方向都正確,耍的卻是花拳繡腿、姿勢又不對。管理者對自己負責的事和身處的組織有深層的體驗和理解最為重要。了解細節(jié),經常能在事前防御危機的發(fā)生。 其次成功的管理者都應是伯樂,摩登伯樂的責任在甄別、延攬“比他更聰明的人才”,但絕對不能挑選名氣大但妄自標榜的企業(yè)明星。高度競爭社會中,高效組織的企業(yè)亦無法負擔那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工,同樣也難負擔光以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”。挑選團隊,有忠誠心是基本,但更重要的是要謹記光有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣是遲早累垮團隊、拖垮企業(yè),是最不可靠的人。要建立同心協(xié)力的團隊第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音,問自己團隊和你相處,有無樂趣可言,你是否開明公允、寬宏大量,能承認每一個人的尊嚴和創(chuàng)造的能力,有原則和坐標而不是費時失事矯枉過正的執(zhí)著者。 領袖管理團隊要知道什么是正確的“杠桿”心態(tài),“杠桿定律”始祖阿基米德是古希臘學者,他曾說:“給我一個支點,我可以舉起整個地球!敝c是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點,試想與?肆κ繂螒{個人力氣相比,阿基米德是有效得多。不知從什么時候開始,把這概念簡單扭曲為叫人迷思四兩撥千斤、教人以小搏大。聰明的管理者專注研究精算出的是支點位置,支點的正確無誤才是結果的核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合力,能否洞察出那些看不見的聯(lián)系之層次和次序。今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能而忽視支點的可能性,因過度擴張而陷入困境。 我未有你們幸運在商學院聆聽教授指導。告訴你們,我年輕的時候,最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書,表面上挺沉悶,但別人會計處理的方法的優(yōu)點和漏弊,方向的選擇和公司資源的分布有很大的啟示。 對我而言,管理人員對會計知識的把持和尊重,正現(xiàn)金流的控制,公司預算的掌握是最基本的元素。還有兩點不要忘記,第一,管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié);第二,在任何組織內優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者均是一種傳染病毒,前者的延誤時機和后者的盲目沖動均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災難。 最后,好的管理者真正的藝術在其將新事、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力。人的認知力由理性和理智的交融貫通,我們永遠不是也永遠不能成為“無所不能的人”,有時我很驚訝地聽到今天還有管理人以“勞累”為單一賣點!疤煨信灳右宰詮姴幌ⅰ薄W詮姴幌⒌姆椒ㄖ匾,君子的定義也同樣重要,要保持企業(yè)生生不息,管理人要賦予企業(yè)生命;這不單只是時下流行在介紹企業(yè)時在Powerpoint打上使命,或是懂得說上兩句人文精神的語言,而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直的方針。這路并不好走,企業(yè)核心責任是追求效率及盈利,盡量擴大自己的資產價值,其立場是正確及必要的。商場每一天如嚴酷的戰(zhàn)爭,負責任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經天天筋疲力竭,永無止境的開源節(jié)流,科技更新及投資增長,卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機會,市場競爭和社會責任每每兩難兼顧,很多時候,也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。 我常常跟兒子說:你要建立沒有傲心但有傲骨的團隊,在肩負經濟組織其特定及有限責任的同時,也要努力不懈,攜手服務貢獻于社會,這不能只是我對你一個希望,而是你對我的一個承諾。今天也和大家共勉。
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